Top.Mail.Ru
Пресс-центр Лаборатории трендов

LTV ваших клиентов зависит во многом от вас

Блог
Современные люди заняты, очень заняты. Если это еще и деловые люди – это, как раньше говорили: «Голова – дом Советов» (молодое поколение не поймет, тест на возраст)

Вчера мне массажист шлет напоминание, что я 3 недели не была на массаже. В ответ на это я:

1. Да ладно?! Как не была 3 недели???

2. Понимаю, что было так активно, что массаж вообще выпал из фокуса внимания. И это при том, что последние 2 года я стараюсь ходить минимум 2 раза в неделю

3. Без напоминания я бы и сама вспомнила, но когда?

4. Сразу же записалась на несколько раз вперед

▶️ О чем это? О том, что напоминания должны быть встроены в работу с клиентами. Точно знаю, что таких, как я, много