Наш генеральный директор Елена Пономарева собрала вместе:
Елену не раз просили оценить профессиональные компетенции, но у нее все время не было времени. До конца лета она готова взять в работу 10 человек (директора по маркетингу и руководители отделов маркетинг): посмотрит с разных сторон и даст рекомендации
- вопросы, которые использует при знакомстве с директорами по маркетингу наших клиентов и в процессе маркетингового аудита
- ключевые точки, на которые делает упор в обучении директоров по маркетингу на своей программе в бизнес-школе (новый набор уже идет)
- вопросы, которые задает на собеседованиях при оценке маркетинговых компетенций кандидатов
Елену не раз просили оценить профессиональные компетенции, но у нее все время не было времени. До конца лета она готова взять в работу 10 человек (директора по маркетингу и руководители отделов маркетинг): посмотрит с разных сторон и даст рекомендации
Стоимость оценки: 55 тыс. руб. для маркетологов (оплата физлицом) и 75 тыс. руб. для компаний (оплата на ИП или ООО). Это летняя спеццена
Для самостоятельной диагностики возьмите 10-15 вопросов из списка. Отвечайте честно и обязательно письменно – устные ответы создают иллюзию ясности. Через неделю вернитесь к ответам: вы увидите, где ваши ответы «плывут», а где вы звучите сильно и уверенно (ваши зоны роста и точки опоры). Если захотите пойти глубже, получить обратную связь и понять свой вектор развития – мы и Елена всегда рядом
Важно: это вопросы для оценки сотрудников, а не для аудита состояния маркетинга в компании. Чек-листы для бизнеса можно найти здесь
- Какая у вас сейчас фактическая роль в компании? Кто вы – в своем понимании? Кто вы – глазами руководства? Кто вы – глазами своих подчиненных? Кто вы – глазами других руководителей?
- Какое у вас влияние на ключевые решения в плоскости маркетинга и развития бизнеса: ассортимент, ценообразование, продвижение, внешние коммуникации, выход на новые рынки, запуск инвестпроектов, HR-бренд и др.?
- Как выстраивается ваше взаимодействие с высшим руководством? Есть ли у вас доступ к «внутренней кухне» бизнеса? Как часто вы общаетесь с первым лицом неформально?
- Какая ваша роль в разработке корпоративной стратегии (стратегии развития)? Какая ваша роль в реализации корпоративной стратегии?
- Какая ваша роль в группе компаний или многопрофильной компании? (если применимо) Как часто вас привлекают к проектам других направлений и бизнес-единиц?
- Каким образом вас задействуют в проектах других подразделений? Какой у вас вес во взаимодействии с продажами, производством, R&D, логистикой и др.?
- Какие ключевые ошибки высшего руководства тормозят развитие компании? Что именно вы сделали бы по-другому?
- В каком соотношении сейчас делятся ваши стратегические и операционные задачи? В чем вы объективно сильнее – в стратегическом развитии или операционном управлении?
- Насколько реализован ваш потенциал в стратегии? Что мешает его раскрыть: нехватка времени, полномочий, компетенций, доверия и поддержки от высшего руководства и др.?
- Насколько реализован ваш потенциал в операционке? Что мешает его раскрыть: слишком много задач, слабая команда, бюрократия, небольшой бюджет и др.?
- Как вы видите свою роль в дальнейшем развитии компании – через 1, 3 или 5 лет? Что вам нужно сделать для перехода из «сегодня» в «завтра»?
- Какие 3 профессиональные компетенции вы хотите прокачать в себе в ближайший год и почему именно их?
- Какая роль у вас и отдела маркетинга в управлении существующим ассортиментом и разработке и выведении на рынок новых продуктов?
- Как часто вы взаимодействуете с производством (технологами, разработчиками, конструкторами и т.п.) по вопросам, связанным с продуктами? Насколько ваше мнение учитывается при принятии решений?
- Как выстроено ваше взаимодействие с коммерческим директором (директором по продажам) и отдела маркетинга с отделом продаж? Где находится граница по функциям?
- Какие ключевые разрывы в продажах мешают выполнению планов и росту продаж? Какие из них находятся в вашей зоне влияния? Что вы уже делали? Что могли бы сделать, если бы были полномочия?
- Какими вы видите идеальные внешние коммуникации вашей компании? Если они сейчас не такие, по какой причине и что вы можете сделать для изменения ситуации?
- С кем в компании у вас самые сложные отношения? Почему сложилась такая ситуация? Как вы выстраиваете отношения с этим человеком?
- Насколько глубоко вы погружены в цифры: аналитику, отчеты, оценку эффективности, метрики и др.? Как часто у вас получалось поменять мнение высшего руководства или коллег с помощью цифр?
- Какая доля профессиональной интуиции в принимаемых вами решениях, а какая доля – у аналитики и исследований? Как часто бывают ситуации, когда они вступают в конфликт? Что вы делаете в таких ситуациях?
- Насколько сильно ваше влияние при планировании продаж и согласовании годовых бюджетов? Как вы оцениваете затраты компании на маркетинг: достаточен ли бюджет для выполнения планов продаж и реализации потенциала бизнеса?
- Что бы вы стали делать, если бы ваш маркетинговый бюджет сократили одномоментно в 3 раза? А если бы бюджет увеличили в 2 раза без роста планов продаж, какие новые цели вы бы поставили и как расставили приоритеты?
- Какие диджитал-инструменты вы внедрили за последний год? Какие результаты получили? Чем перестали пользоваться? Как быстро ваша компания реагирует на появление новых площадок и инструментов?
- Как диджитал-инструменты, автоматизация и ИИ помогают вам выстраивать сквозные процессы маркетинга и продаж?
- Как сильно автоматизированы ваши маркетинговые процессы? Что уже работает «на автопилоте» (полностью или частично автоматизировано), а что пока еще «съедает» много времени?
- Какие тренды и как часто вы отслеживаете? Какие решения, основанные на результатах трендвотчинга, вы приняли и внедрили?
- Как вы используете ИИ для решения профессиональных задач? Какие свои задачи и задачи отдела маркетинга вы планируете передать ИИ в ближайший год?
- Какую часть маркетинговых задач вы отдаете на аутсорсинг (агентства, фрилансеры, подрядчики), а какую делаете силами команды? Как вы принимаете решение «делать самим или отдать на сторону»?
- Как много креатива в вашем маркетинге? Какие именно задачи вы и команда решаете с помощью креативного мышления и подхода? Насколько эффективен ваш креатив и как вы его измеряете?
- Насколько глубоко вы знаете потребителей вашей компании? Как часто вы лично с ними общаетесь? Как много времени этому уделяете? Какую роль это играет в ваших решениях?
- Насколько сильно маркетинг на вашем рынке отличается от маркетинга в других сферах бизнеса? Если вы работаете сразу в нескольких сферах или сегментах (B2B/B2C, разные страны, розница/дистрибуция/интернет), насколько сильно отличаются ваши маркетинговые стратегии для каждого из них?
- Как вы оцениваете свою маркетинговую команду? Какая у нее самая слабая сторона, а в чем она действительно сильная? Как вы работаете над усилением слабых сторон?
- Как часто и много вы делегируете команде? Что и почему вы вынуждены делать за сотрудников? Почему вы еще не изменили ситуацию в лучшую сторону, если команда пока далека от идеала?
- Кто из ваших подчиненных является вашей правой рукой? Что будет, если он решит покинуть компанию?
- Из чего вы уже выросли и вам хотелось бы снизить свою нагрузку до минимума? Что из этого можно передать команде, автоматизировать или реализовывать с помощью ИИ?
- Что в компании рухнет, если вы уйдете? Что точно перестанут делать? Что из созданных вами процессов и «культурных» изменений останется жить без вас?
- Какие ваши ошибки в случае вашего ухода нужно будет в первую очередь устранять вашему преемнику? На какие ваши достижения он сможет опираться?
- Как изменилась компания после вашего прихода? Что начали делать? Что перестали делать? Что сдвинулось с мертвой точки?
- Какие показатели и метрики улучшились за время вашей работы за счет ваших усилий? Как вы оцениваете свой вклад в финансовые результаты компании: количественная и качественная оценка?
- Какие инициированные вами проекты провалились или не дали ожидаемого результата? По каким причинам это произошло? Что вы из этого вынесли?
- Как вы чувствуете себя в состоянии стресса или многозадачности? Как долго можете держать высокий темп? Что помогает вам восстанавливаться?
- Что вам дается в текущей работе (компании) труднее всего? Что вы делаете, чтобы исправить ситуацию?
- Что вас драйвит в работе сильнее всего помимо зарплаты и KPI? А что вас сильнее всего демотивирует? Что для вас неприемлемо в работе? Какие «красные флаги» вы не пропустите? В каких ситуациях у вас долгое, но заканчивающееся терпение?
- Каким образом зафиксирован ваш функционал: должностная инструкция, система мотивации, регламенты, положения, политики и др.?
- Кто преимущественно определяет границы вашей работы: вы сами, высшее руководство или по ситуации? Как вы оцениваете свой уровень профессиональной свободы в компании? Насколько сложившаяся ситуация комфортна для вас?
- Что для вас является маркерами профессионального успеха директора по маркетингу в целом? А в компании, где вы сейчас работаете?
- Если бы вы сейчас искали новую работу, от какой суммы начинались бы ваши зарплатные ожидания?
- Где вы «калибруетесь» относительно своего текущего профессионального уровня: программы обучения, сообщества, мероприятия, книги, блоги и др.?
- Если бы вышли на работу в новую компанию или внутри существующей компании вам предложили бы возглавить уже идущий проект, с чего вы бы начали?
- Если бы вы сегодня начинали строить маркетинг в этой компании с нуля, какие 3 вещи вы бы сделали иначе и почему?
Если хотите пройти оценку сами или оценить своего маркетолога, напишите Елене на почту ponomareva@t-laboratory.ru. Встреча продлится около 1 часа, по итогам Елена подготовит письменное заключение и рекомендации, а также при необходимости письмо-рекомендацию для будущих работодателей
При желании затем Елена передаст вас нашему HRD Анастасии Арифулиной в работу, если вы хотите выйти на рынок труда или пополнить команду – она виртуозно занимается подбором и карьерным консультированием
