Top.Mail.Ru
Пресс-центр Лаборатории трендов

Менеджеры по продажам (клиентский персонал) плохо отрабатывают возражения

Блог
1. Не хотят. Просто не хотят и все, такое бывает. Решение – менять менеджеров

2. Не замотивированы на рост продаж. Решение – пересмотреть систему мотивации с фокусом на нужные продукты и бизнес-результаты

3. Теряются на разных этапах продажи, потому что не умеют продавать. Решение – обучить технологиям продаж

4. Возражения такие, что отработать их сложно. Решение – разобраться с продуктом, ценой на него и конкурентными преимуществами продукта и компании в целом

5. Не хватает слов (аргументации). Решение – отдел маркетинга разбирается с ожиданиями, страхами и сомнениями потребителей на разных этапах пути клиента. После этого формируется «папка маркетолога», передаваемая отделу продаж: в ней для каждой целевой аудитории в формате «возражение – варианты ответов» по максимуму даются ответы на вопросы/сомнения потребителей и аргументация на рациональном и эмоциональном уровнях

➡️ Всем этим занимаемся в каждом проекте, выстраивая взаимодействие маркетинга и продаж и прорабатывая направления увеличения продаж. Приходите, вам тоже поможем)

Ссылка на картинку