Чего хотят клиенты? По мотивам обратной связи от нескольких b2b-клиентов (их пожелания по работе с поставщиками) и моего личного опыта общения с подрядчиками в последние несколько недель:
• Скажите, как мне надо? Как лучше сделать? Сэкономьте моё время, пожалуйста, я вообще ничего не успеваю
• Возможно, я что-то не вижу с своей точки зрения, я же не эксперт в этой сфере. И все риски я не вижу, а они точно есть. Покажите мне ситуацию (мой запрос) с разных сторон
• Я хочу выбрать, покажите мне, какие могут быть варианты. А чем они отличаются? Можно так, чтобы мне не нужно было самому играть в «найти 10 отличий» между вашими предложениями?
• Можно я просто на коленке накидаю, вы докрутите до КП, а потом мы обсудим?
• Услышьте меня, ну пожалуйста! Вот здесь я хочу так, как я хочу, и не надо меня переубеждать. А вот здесь можно я полностью доверюсь вам?
• Скажите, как мне надо? Как лучше сделать? Сэкономьте моё время, пожалуйста, я вообще ничего не успеваю
• Возможно, я что-то не вижу с своей точки зрения, я же не эксперт в этой сфере. И все риски я не вижу, а они точно есть. Покажите мне ситуацию (мой запрос) с разных сторон
• Я хочу выбрать, покажите мне, какие могут быть варианты. А чем они отличаются? Можно так, чтобы мне не нужно было самому играть в «найти 10 отличий» между вашими предложениями?
• Можно я просто на коленке накидаю, вы докрутите до КП, а потом мы обсудим?
• Услышьте меня, ну пожалуйста! Вот здесь я хочу так, как я хочу, и не надо меня переубеждать. А вот здесь можно я полностью доверюсь вам?
