Методология проведения стратегических сессий, которые проводит наш директор Елена Пономарева, подробно описана в ее книге для издательства МИФ «Время делать бизнес» (2024, страницы 390-437). Ниже приведены выдержки из книги.
Полную версию вопросов мы предоставляем заказчику в процессе работы.
Чаще всего, задумываясь о проведении стратегической сессии, компания ставит перед собой две цели:
Чем четче сформулирована цель и задачи (в идеале не более 5), тем больше вероятность, что участники стратегической сессии успеют все проработать и достигнут цели. При этом, как показывает практика, достижение командных целей является следствием достижения бизнес-цели – в процессе поиска стратегических решений команде неизбежно придется договариваться. Но если в команде есть сложности (конфликты, непонимание, большая часть команды является новой и др.), об этом модератор должен знать еще на этапе подготовки, а командная цель становится основной.
В идеале для уточнения цели нужно провести короткие интервью с заказчиками – собственником, генеральным директором и топ-менеджерами, чтобы снять все их запросы (проблематику и основные задачи).
Примеры вопросов, которые можно задать заказчикам стратсесии:
Бывают ситуации, когда цель очень расплывчатая и звучит как «прощупать» какую-то проблему или найти «какое-то решение». Это не повод отказываться от стратегической сессии – скорее всего она окажется установочной, на которой команда в целом обсудит ситуацию и направления поиска решений и придет к единому пониманию по основным вопросам. Далее можно будет проводить уже более предметную и конкретную стратегическую сессию. Обычно перерыв между установочной и основной стратегическими сессиями составляет 2-4 недели, чтобы участники не успели «остыть», а накиданные идеи и гипотезы начали принимать более четкую форму.
Также важно учитывать, что задачи собственника, генерального директора, топ-менеджеров и других членов команды, принимающих участие в стратегической сессии, могут не совпадать. Например, собственнику нужны проекты развития бизнеса, а у маркетологов давно наболело по поводу взаимодействия с продажами. В этом случае в сценарий нужно зашивать оба блока задач, взаимоувязяв их, иначе стратегическая сессия будет провалена – пытаясь решить задачи собственника, команда неизбежно захочет поговорить о проблемах и найти их решения.
Вопросы, которые можно задать участникам стратегической сессии при ее подготовке, если есть потребность в предварительном обсуждении группой или с каждым по отдельности:
Если вам нужна стратсессия, приходите! Есть несколько типовых сценариев или сделаем сценарий конкретно для вашей компании.
Ссылка на картинку
Книга «Время делать бизнес» (МИФ, 2024)
Онлайн-курс «Маркетинг для руководителей и предпринимателей»
Телеграм-канал «Маркетинг без галстуков»
Полную версию вопросов мы предоставляем заказчику в процессе работы.
Чаще всего, задумываясь о проведении стратегической сессии, компания ставит перед собой две цели:
- связанная с бизнесом (понять, куда и как двигаться дальше)
- связанная с командой (договориться по понятиям – быть в одном информационном поле по поводу происходящих во внешней среде изменений и дальнейших стратегических шагов бизнеса)
Чем четче сформулирована цель и задачи (в идеале не более 5), тем больше вероятность, что участники стратегической сессии успеют все проработать и достигнут цели. При этом, как показывает практика, достижение командных целей является следствием достижения бизнес-цели – в процессе поиска стратегических решений команде неизбежно придется договариваться. Но если в команде есть сложности (конфликты, непонимание, большая часть команды является новой и др.), об этом модератор должен знать еще на этапе подготовки, а командная цель становится основной.
В идеале для уточнения цели нужно провести короткие интервью с заказчиками – собственником, генеральным директором и топ-менеджерами, чтобы снять все их запросы (проблематику и основные задачи).
Примеры вопросов, которые можно задать заказчикам стратсесии:
- Как вы пришли к понимаю потребности проведения стратегической сессии?
- Как скоро хотелось бы провести стратегическую сессию? Какое время может быть на нее выделено? (сколько часов или дней)
- Где лучше проводить стратегическую сессию – в компании или на нейтральной территории?
- Какие цели стоят перед стратегической сессией? В решении каких задач и проблем, стоящих перед бизнесом, она должна помочь?
- Что должно стать результатом стратегической сессии?
- Когда (через какой срок) и по каким критериям будет оцениваться, достигнуты ли результаты стратегической сессии?
- Есть ли какие-то гипотезы, которые нужно проверить во время стратегической сессии?
- Кто в компании являются ключевыми экспертами по теме стратегической сессии?
- Кто обязательно должен быть среди участников стратегической сессии? Участие кого желательно, но можно обойтись и без них?
- Требуется (желательно ли) присутствие (участие в стратегической сессии) внешних экспертов из каких-то сфер, представителей поставщиков, партнеров, клиентов и др.?
- Какое сопротивление может быть у участников во время стратегической сессии? (например, предыдущий негативный опыт участия в стратегических сессиях)
- Какие материалы, которые могут понадобиться на стратегической сессии, уже есть внутри компании? (этот момент уточняется на начальном этапе обсуждения и позже при подготовке программы стратегической сессии)
Бывают ситуации, когда цель очень расплывчатая и звучит как «прощупать» какую-то проблему или найти «какое-то решение». Это не повод отказываться от стратегической сессии – скорее всего она окажется установочной, на которой команда в целом обсудит ситуацию и направления поиска решений и придет к единому пониманию по основным вопросам. Далее можно будет проводить уже более предметную и конкретную стратегическую сессию. Обычно перерыв между установочной и основной стратегическими сессиями составляет 2-4 недели, чтобы участники не успели «остыть», а накиданные идеи и гипотезы начали принимать более четкую форму.
Также важно учитывать, что задачи собственника, генерального директора, топ-менеджеров и других членов команды, принимающих участие в стратегической сессии, могут не совпадать. Например, собственнику нужны проекты развития бизнеса, а у маркетологов давно наболело по поводу взаимодействия с продажами. В этом случае в сценарий нужно зашивать оба блока задач, взаимоувязяв их, иначе стратегическая сессия будет провалена – пытаясь решить задачи собственника, команда неизбежно захочет поговорить о проблемах и найти их решения.
Вопросы, которые можно задать участникам стратегической сессии при ее подготовке, если есть потребность в предварительном обсуждении группой или с каждым по отдельности:
- Насколько для компании и конкретно для вас сейчас актуально проведение стратегической сессии в указанной целью? (цель озвучивают заказчики стратегической сессии)
- Нужно ли скорректировать или уточнить цель, заявленную заказчиками?
- В соответствии с целью стратегической сессии, какие вопросы вы хотели бы обсудить или проработать во время стратегической сессии?
- Что обязательно нужно сделать/обсудить/отработать во время стратегической сессии?
- Какой результат стратегической сессии вы хотели бы получить для компании в целом и лично для себя?
- Кто обязательно должен быть среди участников стратегической сессии?
- Какие сложности есть внутри компании, которые могут повлиять на эффективность проведения стратегической сессии? (например, конфликты между конкретными сотрудниками или подразделениями)
- Где лучше проводить стратегическую сессию – в компании или на нейтральной территории? Почему?
Если вам нужна стратсессия, приходите! Есть несколько типовых сценариев или сделаем сценарий конкретно для вашей компании.
Ссылка на картинку
Книга «Время делать бизнес» (МИФ, 2024)
Онлайн-курс «Маркетинг для руководителей и предпринимателей»
Телеграм-канал «Маркетинг без галстуков»
