Top Business Trends Forum 2026: какие решения станут определяющими для бизнеса

10 декабря 2025 года в Санкт-Петербурге состоялся Top Business Trends Forum 2026 — одно из ключевых деловых мероприятий, посвящённых стратегическим ориентирам российского бизнеса в следующем году.

Форум, организованный проектом «Лаборатория трендов» и Еленой Пономаревой при поддержке Ленинградской областной торгово-промышленной палаты, ИД «Коммерсантъ», бизнес-школы ИМИСП и AZIMUT Сити Отель Санкт-Петербург, прошёл в очном формате и собрал собственников бизнеса, генеральных директоров, директоров по развитию, маркетингу, продажам и HR.

Форум открылся панельной дискуссией, посвящённой ключевому вопросу: каким будет новый бизнес-год и к чему компаниям необходимо готовиться уже сейчас.

Участники дискуссии говорили о том, что 2026 год всё меньше воспринимается как «очередной» и всё чаще как точка стратегического перелома. Усиливается неопределённость, растёт давление на бизнес, марэинальность, меняется структура спроса. В этих условиях на первый план выходят вопросы удержания потребителей, пересборки самого «бизнеса» и переоценки маркетинговых подходов.

Эксперты отмечали, что и в b2c, и в b2b-сегментах потребители становятся более рациональными, осторожными и чувствительными к ценности предложения. Ценовая конкуренция усиливается, но одновременно растёт запрос на понятные смыслы, доверие и предсказуемость. И, спойлер, пришли к мнению, что продуктов в магазинах в следующем году меньше точно не станет.

Один из основных содержательных блоков форума стала сессия Елены Пономаревой «Тренды маркетинга, продаж и коммуникаций 2026».

В ходе выступления спикер обозначила общий контекст 2026 года как период нарастающего напряжения и неизбежности изменений. Маркетинг, по её словам, перестаёт быть вспомогательной функцией и всё чаще становится интегратором между стратегией, продуктом, продажами и HR. Границы между функциями продолжают размываться, формируя запрос на новые управленческие роли и сквозные бизнес-процессы.

Отдельное внимание было уделено трендовой дихотомии — одновременному сосуществованию противоположных тенденций. Онлайн и офлайн, классика и инновации, технологии и «ручная работа» больше не противопоставляются друг другу. Напротив, устойчивость бизнеса в 2026 году требует тонкой настройки этих полюсов.

Говоря о потребительских трендах, Пономарева подчеркнула рост усталости и стресса, которые формируют стремление к эскапизму, упрощению и контролю над собственным временем. Растёт ценность заботы о себе, ритуалов, эмоционального комфорта и качественного опыта, все эти пункты должен учитывать бизнес, определяя вектор развития в следующем году.

Отдельный акцент был сделан на клиентском опыте. По оценке спикера, большинство компаний до сих пор не управляют CX системно, ограничиваясь продуктовой или ценовой конкуренцией. При этом именно опыт взаимодействия остаётся одним из немногих источников устойчивого конкурентного преимущества. Качественный маркетинг, по её словам, складывается из мелочей: от удобства интерфейсов до тактильных и офлайн-деталей.

Сессия вице-президента Ленинградской областной торгово-промышленной палаты Елены Дюкаревой была посвящена роли бизнес-сообществ в развитии компаний и региональной экономики. Спикер подробно рассказала о функциях и возможностях ЛОТПП, а также о том, почему сообщества становятся устойчивым трендом в особенность в турбулентные времена.

По её словам, ценность профессиональных объединений заключается не в формальном членстве, а в доступе к экспертизе, горизонтальным связям и коллективному решению сложных задач. Отдельно обсуждалось, как выстраивать работу с сообществами, чтобы они не превращались в формальные клубы, а реально приносили пользу участникам.

Выступление Константина Кима, управляющего Development Academy, было посвящено трансформации бизнес-образования. Спикер затронул вопрос влияния искусственного интеллекта на индустрию обучения, отметив, что ИИ становится не угрозой, а инструментом расширения возможностей.

Среди ключевых факторов, влияющих на рынок образования, были названы геополитические изменения, запрос на прикладные форматы и рост интереса к игровым и симуляционным моделям обучения. Экосистемный подход, по мнению Кима, становится определяющим: компании всё чаще ищут не отдельные курсы, а комплексные образовательные решения.

Кандидат юридических наук, юрист Елена Федорук посвятила своё выступление управлению деловой репутацией и рисками. В центре внимания оказался тезис о том, что репутация перестаёт быть абстрактной категорией и всё чаще рассматривается как измеримый нематериальный актив.

Спикер рассказала о точках отсчёта стоимости деловой репутации, подходах к её оценке и роли комплаенса в риск-ориентированной модели управления. В условиях роста регуляторного давления репутационные риски напрямую влияют на устойчивость бизнеса.

ПРЕЕМСТВЕННОСТЬ И УСТОЧЙЧИВОСТЬ БРЕНДА

Сессия Евгении Муравьевой была посвящена теме преемственности в управлении. Спикер подчеркнула, что ускорение бизнес-циклов и внедрение ИИ требуют системного подхода к передаче управленческих ролей.

Преемственность рассматривалась не только как HR-процесс, но и как фактор устойчивости бренда. Сохранение смыслов и ценностей при смене лидеров становится ключевым вызовом для компаний среднего и крупного бизнеса.

Анастасия Арифулина в своём выступлении сосредоточилась на трансформации роли HR. Искусственный интеллект, по её словам, уже стал рабочим инструментом в управлении персоналом, а не экспериментом.

Среди ключевых трендов были обозначены напряжение между удалённым и офисным форматами работы, переход HRD от ответственности за персонал к ответственности за развитие бизнеса и рост популярности осмысленного выбора работы.

Разработка EVP со смыслами становится ответом на изменение ожиданий сотрудников.

В своей заключительной авторской сессии Елена Пономарева предложила рассматривать устойчивость и развитие бизнеса через систему дуальностей. Настройка стратегического «эквалайзера» позволяет компаниям избегать перекосов и принимать более взвешенные решения.

Внутренние точки опоры — команда, культура, процессы — в условиях турбулентности становятся не менее важными, чем внешние возможности роста. При этом трендвотчинг рассматривался как практический инструмент, позволяющий превращать слабые сигналы рынка в идеи продуктов и проектов.

Завершающая панельная дискуссия «Бизнес-тренды 2026: Диджитал» логично подвела итог форуму. Обсуждение искусственного интеллекта, digital- и phygital-опыта, контента и цифровых инструментов строилось вокруг одного вопроса: где проходит граница между реальной ценностью и «мыльным пузырём».

Отдельного внимания в панельной дискуссии заслужил вопрос новых инициатив. Запускать ли новые проекты в 2026 году или сосредоточиться на оптимизации текущих? Универсального ответа участники форума не предложили, однако в обсуждениях прозвучал важный критерий: любые новые инициативы должны усиливать стратегическую логику бизнеса, а не компенсировать её отсутствие.

Участники дискуссии сходились во мнении, что в 2026 году выигрывать будут не те, кто внедряет больше технологий, а те, кто умеет осмысленно встраивать их в бизнес-модель, клиентский опыт и коммуникации.

Если суммировать дискуссии и выступления, Top Business Trends Forum 2026 зафиксировал несколько принципиальных сдвигов в логике управления бизнесом. Прежде всего — отказ от иллюзии универсальных решений. Практически во всех сессиях звучала мысль о том, что 2026 год не оставляет пространства для шаблонных стратегий: даже внутри одной отрасли компании оказываются в принципиально разных стартовых условиях.

Top Business Trends Forum 2026 показал, что российский бизнес вступает в год сложных, но неизбежных решений. Ставка на системность, работу с людьми, репутацию и осмысленное использование технологий формирует новую управленческую норму.