По многочисленным просьбам мы запускаем второй поток курса, который проводили осенью 2020 года. Отзывы участников первого потока позволили нам понять, что пробный курс оказался очень полезным и нужным, поэтому мы готовы начинать!

Дата начала: 16 февраля 2021 года, 10 модулей (5 недель), 12 занятий по 1,5-2 часа

КРАТКАЯ ПРОГРАММА:
Модуль 1. Анализ внешней среды и рынка (b2c и b2b)
Модуль 2. Конкурентный анализ (b2c и b2b), 2 занятия
Модуль 3. Исследование потребителей (b2c и b2b), 2 занятия
Модуль 4. Внутренняя маркетинговая и коммерческая аналитика и маркетинговый аудит (b2c и b2b)
Модуль 5. Управление ассортиментом и ценой (b2с и b2b)
Модуль 6. Управление продвижением и продажами (b2с и b2b)
Модуль 7. Разработка позиционирования компаний, брендов, товаров и услуг (b2с и b2b)
Модуль 8. Маркетинговое обоснование стартапов, новых проектов и бизнес-планов (b2с и b2b)
Модуль 9. Особенности маркетинга на разных рынках (b2b, сфера потребительских услуг, b2b-услуги, b2b-товары, ритейл и другие по запросам участников)
Модуль 10. Разработка стратегии развития и маркетинговой стратегии

ПОДРОБНАЯ ПРОГРАММА:

МОДУЛЬ 1. Анализ внешней среды и рынка (b2c и b2b)

Цель: выявить драйверы и ограничители внешней среды, оказывающие влияние на деятельность компании

  • Границы анализа – основная проблема, почему дальше ничего не получается
  • Нужны ли многостраничные отчеты Росстата при анализе макросреды
  • Почему PESTEL-анализ – это хороший инструмент, если его правильно использовать
  • Когда НЕ нужно определять емкость рынка и когда достаточно темпов роста рынка
  • Как определять емкость рынка, если она нужна (все методы определения емкости рынка)
  • Разница в b2c и b2b-рынках с точки зрения маркетинга, стратегического развития и аналитики
  • Ограниченность инструментов традиционной внешней аналитики на b2b-рынках
  • Как и когда нужно пользоваться Росстатом
  • Почему нельзя смотреть рынок без учета смежных рынков и рынков заменителей
  • Как анализировать экспорт и импорт
  • Что дает ценовой анализ рынка
  • Как «гадать» по жизненному циклу рынка (как определить этап и что из этого следует)
  • Какие выводы можно сделать на основе структуры рынка
  • Что делать, если данных по рынку практически нет
  • Зачем нужно изучать зарубежные рынки
  • Основные разделы отчета по анализу рынка

МОДУЛЬ 2. Конкурентный анализ (b2c и b2b), 2 занятия

Цель: оценить влияние конкурентов на достижение целей, стоящих перед компанией

  • Уровни и виды конкуренции (конкуренция на уровне решений, товарно-видовая конкуренция, ценовая конкуренция и др.)
  • Пять сил Портера и барьеры входа на рынок (основа основ конкурентного анализа)
  • Зависимость уровня конкуренции (уровня консолидации) от ЖЦ рынка
  • Как оцифровать конкуренцию – что такое доля рынка, CR3 и HH
  • Сколько конкурентов нужно анализировать и когда остановиться
  • Как анализировать конкурентов (методы и инструменты) и как дать оценку конкуренту за 15 минут (индикаторы, комплекс маркетинга)
  • Почему для понимания рынка достаточно только анализа конкурентов
  • Зачем нужно смотреть best practice и зарубежные рынки
  • Ассортиментно-ценовой мониторинг и ценовое позиционирование по группам и в %
  • Соотношение цены и потребительской ценности
  • Стратегические конкурентные карты и как по ним «гадать»
  • Ключевые факторы успеха (КФУ) и критерии позиционирования
  • Как делать выводы на основе анализа (профили конкурентов, сводные таблицы, выводы)

МОДУЛЬ 3. Исследование потребителей (b2c и b2b), 2 занятия

Цель: сформировать портрет целевой аудитории

  • Что такое целевая аудитория, потребители, покупатели, ЛПР и ЛВР
  • Первичные и вторичные выгоды от потребления товаров и услуг – основа основ при изучении потребителей
  • Ценности современных потребителей и концепция h2h (p2p)
  • Что такое customer development, jobs to be done и дизайн-мышление при поиске идеи для новинок и изучении потребителей
  • Методы исследования потребителей – опросы (когда и зачем нужны) и глубинные интервью
  • Как анализировать потребителей с помощью интернет-источников
  • Как составить анкету для опроса или глубинного интервью
  • Что такое проблемно-решенческое интервью
  • Сколько человек нужно опросить и как обрабатывать результаты опросов
  • Зачем спрашивать персонал при анализе потребителей
  • Известность (осведомленность), удовлетворенность и лояльность – зачем и как измерять
  • Как смоделировать поведение потребителей и построить потребительскую траекторию
  • Зачем нужен путь клиента (customer journey map) и как формировать потребительский опыт (customer experience)
  • Как выделить сегменты и составить портрет целевой аудитории (обязательные вопросы)
  • Как исследовать b2b-клиентов
  • Ошибки при изучении целевой аудитории

МОДУЛЬ 4. Внутренняя маркетинговая и коммерческая аналитика и маркетинговый аудит (b2c и b2b)

Цель: оценить текущее состояние маркетинговой аналитики и маркетинга в компании (основа для прогнозов и принятия управленческих решений)

  • Почему компании «слепые» без внутренней маркетинговой аналитики и коммерческой отчетности
  • В каком объеме нужна аналитика – какие показатели и с какой частотой нужно анализировать
  • Как соотносить результаты внутренней маркетинговой аналитики и анализа внешней среды
  • Как научиться видеть «между цифр» при анализе продаж и бюджетов
  • Ключевые «разрывы» на стыке маркетинга и продаж, где теряется эффективность. Кто важнее – маркетинг или продажи
  • Когда и зачем нужно проводить маркетинговый аудит
  • Направления проведения маркетингового аудита: внешняя и внутренняя среда, стратегия и тактика (блоки вопросов)
  • Как «гадать» по сайтам, соцсетям, совещаниям и экспресс-аудиту (ключевые вопросы и индикаторы)
  • Проективные методики как инструмент диагностики (потребители и персонал)
  • Типичные «разрывы», выявляемые в ходе маркетингового аудита, и предлагаемые решения

МОДУЛЬ 5. Управление ассортиментом и ценой (b2с и b2b)

Цель: выявить «разрывы» в управлении ассортиментом и ценообразованием в компании, определить направления развития ассортимента и скорректировать цены

  • Как тренды и результаты исследований перевести в идеи новой продукции
  • Как обосновать идеи новинок (как прописать концепцию новинки) и не ошибиться при запуске
  • Методы анализа ассортимента (цифры и качественный анализ)
  • Как избежать каннибализации внутри ассортимента
  • Ассортиментный план и ассортиментная стратегия – основа основ
  • Взаимодействие отдела маркетинга с отделами продаж, закупок и производством в процессе управления ассортиментом
  • Товарная стратегия и политика (что в них должно быть прописано и на чем они базируются)
  • Как правильно составлять описание товаров и услуг для сайтов, презентаций и отдела продаж
  • Цена и ценность – в чем разница (еще раз, но уже более глубоко)
  • Разработка внутреннего и внешнего ценового позиционирования продукции (на основе исследований потребителей, конкурентов и трендов)
  • Установка цен на новую продукцию (в т.ч. что делать, если нет точки отсчета) и изменение цен на существующую продукцию
  • Построение системы конкурентного ценового мониторинга (еще раз, но подробнее)
  • Ценовые акции и расчет их предполагаемой эффективности

 МОДУЛЬ 6. Управление продвижением и продажами (b2с и b2b)

Цель: выявить «разрывы» в продвижении и взаимодействии маркетинга и продаж и определить способы их устранения или разработать с нуля план продаж и продвижения

  • Формирование оптимального ассортимента для разных типов торговых точек и каналов продаж
  • Аудит дистрибуции и продаж
  • Анализ клиентской базы (не только АВС-анализ)
  • Совместное планирование продаж и продвижения отделами маркетинга и продаж
  • Какие снаряды маркетологи подносят отделу продаж
  • Нужны ли продажам скрипты
  • Связь стратегии продаж и коммуникационной стратегии
  • Специфика продвижения новой и существующей продукции (методы и инструменты продвижения, в т.ч. малобюджетные)
  • Бюджетирование продаж и маркетинга (как планировать, прогнозировать и обосновывать доходы и расходы)
  • Разработка и реализация промо-планов и трейд-маркетинговая активность
  • Построение системы PR-коммуникаций и определение основных информационных поводов
  • Роль сайта и «горячей линии» в работе с потребителями
  • Всем ли нужно идти в интернет
  • Оценка эффективности продвижения

МОДУЛЬ 7. Разработка позиционирования компаний, брендов, товаров и услуг (b2с и b2b)

Цель: оценить текущее позиционирование компании или бренда и определить направления его корректировки или разработать позиционирование с нуля

  • Что такое позиционирование, кому и зачем оно нужно
  • Конкурентное, ассортиментно-ценовое, потребительское и стратегическое позиционирование Аудит позиционирования
  • Анализ позиционирования конкурентов и критерии позиционирования (как быстро проанализировать и сделать выводы)
  • Уровни позиционирования (пирамида позиционирования)
  • Архетипы брендов и как они связаны с позиционированием
  • Модель позиционирования 3W
  • Как отпозиционироваться на рынках слабодифференцируемых товаров и услуг

МОДУЛЬ 8. Маркетинговое обоснование стартапов, новых проектов и бизнес-планов (b2с и b2b)

Цель: познакомить с особенностями маркетингового обоснования стартапов, новых проектов и бизнес-планов

  • Ключевые причины смерти стартапов (исследование CB Insight)
  • Причины небольшого количества трендовых проектов, запускаемых в России
  • Что хотят видеть инвесторы или собственники
  • Как анализировать внешнюю среду и на что делать акценты
  • Как обосновать целесообразность реализации проектов с помощью трендов
  • Как прогнозировать продажи, если пока ничего непонятно (и как сделать на коленке расчеты для бизнес-плана)
  • Как посчитать операционный маркетинговый бюджет и маркетинговые инвестиции
  • Как найти ошибки при обосновании проектов и бизнес-планировании
  • Как прятать «косяки» проектов, о которых никому (кроме своих) не нужно знать

 МОДУЛЬ 9. Особенности маркетинга на разных рынках (b2b, сфера потребительских услуг, b2b-услуги, b2b-товары, ритейл и другие по запросам участников)

Цель: познакомить с «логикой» конкретных рынков

  • Основные «правила» работы конкретных рынков
  • Ключевые тренды
  • «Фишки» маркетинга
  • Как научиться понимать любые рынки за пару часов (куда идти и в каком направлении копать)

МОДУЛЬ 10. Разработка стратегии развития и маркетинговой стратегии

Цель: провести аудит существующих или сформировать черновую формулировку новых стратегии развития и маркетинговой стратегии

  • Аудит текущих миссии, стратегии, позиционирования и целей компании. Как их корректировать и разрабатывать с нуля
  • Бизнес = проекция собственника. Что с этим делать?
  • Чем отличается стратегия отельного предприятия и группы компаний (холдинга), что делать, если есть управляющая компания
  • Как связаны маркетинговая стратегия и корпоративная стратегия (стратегия развития)
  • Основные стратегические ошибки российского бизнеса
  • Как разрабатывать маркетинговые стратегии по 4Р и 7Р (по элементам комплекса маркетинга)
  • Как «спуститься» от стратегии до операционной деятельности (пирамида планирования и реализации)

Что будет в курсе:
• Методология, практические рекомендации, примеры и кейсы – 90%, теория – 10%
• Профессиональные секреты и инструменты, которыми мы пользуемся при работе над клиентскими проектами
• Маркетинг без прикрас и не «как в книжках» (что и как надо и главное, что и как НЕ надо делать)
• Рекомендации как лучше решать конкретные задачи
• Все актуальные на данный момент в России и за рубежом термины и методики
• Рекомендации, как лучше «продать» проекты и результаты своей работы работодателям и инвесторам
• Моя личная рекомендация для существующих или потенциальных работодателей по итогам курса на фирменном бланке с печатью
• Ответы на все вопросы и разбор кейсов участников обучения
• После каждого модуля – домашнее задание
• Дружная атмосфера людей, любящих маркетинг и свою работу

Ответы на наиболее популярные вопросы:
• Обучение происходит в онлайне, запись обязательно будет
• Новичкам может быть немного сложно, но точно интересно и обязательно будет поддержка, если будет что-то непонятно
• Профессионалам тоже будет интересно – возможность вспомнить забытые инструменты, поймать инсайты и быть в курсе всего актуального, происходящего в маркетинге
• Вся информация будет в чате, чтобы ничего не пропустить
• Длительность обучения – 5 недель (по 2 занятия в неделю). Если какие-то темы нужно будет рассмотреть подробнее, могут быть добавлены 1-2 занятия
• Оплата по договору
• Отзывы по первому потоку курса можно получить по запросу

Подробную информацию можно получить у Анастасии Зиновьевой и задать ей все вопросы: электронная почта zinovieva@t-laboratory.ru, телефон +7 921 648 83 93

Поделиться с друзьями
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •