19 апреля 2024 года с 15:00 до 17:00 состоится заседание Комитета по маркетингу и стратегическому развитию Союза «Ленинградская областная торгово-промышленная палата» (ЛОТПП) на тему «Привлечение клиентов для сферы услуг. Как изменился клиент?».
За последние 5 лет сфера услуг претерпела серьезные изменения под влиянием многочисленных внешних факторов. Один из ключевых ограничителей – потребители пересматривают свои расходы в сторону только самых необходимых покупок и сокращают расходы на услуги. Одновременно с этим повсеместная цифровизация, новые бизнес-модели и рекламные инструменты дают возможность сделать прорыв, серьезно обойдя конкурентов.
На заседании Комитета мы будем искать ответы на следующие вопросы:
Как изменились клиенты сферы услуг за последние несколько лет?
Как в сложные времена продавать на высокие чеки? Правда ли, что рынки услуг сейчас возвращаются к уровню продаж 2018 года?
Какие сложности испытывает сфера услуг в привлечении новых и повторных клиентов?
Какие окна возможностей появились в сфере услуг?
Какие инструменты привлечения клиентов сейчас актуальны и эффективны?
Спикеры:
Ирина Черепахина, директор по маркетингу группы компаний «Вирилис»
Елена Зоннэ, региональный маркетолог Клиники Фомина
Анна Ермакова, директор по маркетингу сети студий маникюра «Кисточки»
Морозов Михаил, предприниматель, инвестор, основатель ресторана авторской кухни «all Seasons»
Ксения Петрова, руководитель проектных групп гостиничной УК «UPRO GROUP»
Модераторы:
Ирена Андреева, основатель консалтингового агентства по медицинскому маркетингу и маркетингу в сфере услуг КиК.pro
Елена Пономарева, председатель комитета по маркетингу и стратегическому развитию ЛОТПП, к.э.н., член Гильдии Маркетологов, генеральный директор консалтинговой компании «Лаборатория трендов»
Дата и время: 19 апреля 2024 года с 15.00 до 17.00
Место проведения: ЛОТПП, Санкт-Петербург, Кирпичный пер., д.4, лит. А, зал 306