Екатерина Романовская — самозанятая из Петербурга. Несколько лет она работала в event-агентстве, которое организовывало разные мероприятия — от корпоративов до юбилеев. Год назад Екатерина поняла, что хочет профильно заниматься свадьбами и работать на себя. Тогда она ушла из найма и зарегистрировала самозанятость.
В агентстве работала команда маркетологов и отдел продаж — был налажен постоянный поток клиентов в любое время года. Работы для специалистов всегда хватало.
«Сейчас клиенты то есть, то нет. Я организовываю креативные свадьбы, собираю портфолио и положительные отзывы. Сарафанное радио работает, люди советуют меня друзьям, но это всё ещё не приносит стабильного потока заказчиков», — делится самозанятая.
Екатерина не знает, как продвигать свои услуги на свадебном event-рынке. Конкуренция в Петербурге высокая, в городе много агентств с хорошей репутацией.
«Я ставлю на индивидуальный подход к своим клиентам, досконально изучаю историю знакомства молодожёнов. Слежу за самыми новыми тенденциями в event-индустрии», — рассказывает о себе Екатерина.
Елена Пономарёва считает, что нужно всегда искать новых клиентов — даже если нужная планка по уровню дохода уже достигнута и есть стабильный поток заказчиков.
Выделите специальное время на поиск новых клиентов
Час в день или один день в неделю. Это нужно зафиксировать в своём расписании.
«Необходимость генерировать стабильный клиентский поток — одна из ключевых болевых зон самозанятых. У Екатерины есть клиенты, есть понимание, что клиенты её выбирают. Но именно на старте нужно решать две задачи одновременно: постоянный поиск новых клиентов и работа с уже найденными», — отмечает Елена.
Даже когда клиентов будет достаточно, нужно продолжать искать новых. Поток заказов может закончиться — об этом иногда забывает и крупный бизнес.
«Не нужно бояться, что клиентов однажды станет слишком много. В таком случае можно повысить цены, потому что востребованный специалист в наши дни — на вес золота», — считает Елена Пономарёва.
Не соглашайтесь на каждый проект
Лучше сосредоточиться на клиентах, с которыми можно расти профессионально. Многим заказчикам нужна обычная свадьба. Важно ответить на вопрос: какие проекты мне интересны как профессионалу?
«Я советую настроить фильтры: какое максимальное количество гостей на свадьбе, с которыми я готова работать? возможна ли работа в соседних городах? рассматриваются ли интересные проекты с небольшим бюджетом?», — отмечает Елена Пономарёва.
Ответьте на вопрос — «Кто я?»
Елена Пономарёва отмечает, что креативный подход Екатерины понятен профессиональному сообществу. Нужно «упаковать» его так, чтобы он был понятен потенциальным клиентам. На старте важно ответить на вопросы:
• Почему Екатерине можно доверять организацию свадьбы? Какой у неё опыт?
• Каким клиентам Екатерина как организатор свадеб подойдёт больше всего?
• Чем Екатерина отличается от других организаторов и агентств?
Здесь пригодятся креативный подход и отслеживание трендов. Но появится ещё один вопрос: какие клиенты и почему никогда не выберут Екатерину и пойдут к event-агентствам?
Оцените свои возможности и поставьте правильные цены
Ещё на старте важно понять, какая стоимость услуг для Екатерины является комфортной. Пока идёт наработка портфолио — цены могут быть ниже среднего. Потом они должны расти.
«Важно продумать свою ценовую стратегию, а также примерные “вилки” цен, ценовые ориентиры для клиентов. У меня дешевле, чем в агентстве — плохой ответ на вопрос о цене. Если мы берём в работу этот пул задач, мои услуги будут стоить столько — правильный ответ», — говорит Елена Пономарёва.
Что делать для привлечения клиентов — гайд от Елены Пономарёвой:
1. Создать лендинг с презентацией услуг по организации свадеб. Лендинг должен рассказывать о компетенциях, показывать готовые проекты. Именно на него нужно вести всех потенциальных клиентов.
2. Запустить или перезапустить социальные сети, на которые тоже нужно вести клиентов. С учётом сферы деятельности Екатерине больше всего подходят BK и Pinterest. Соцсети должны отражать подход Екатерины и раскрывать «внутреннюю кухню» её работы. Что-то Екатерина точно может показывать без согласия клиентов, а что-то можно показывать как бэкстейджи — с их разрешения.
3. Сделать креативные визитки. Несмотря на наше цифровое время, они до сих пор работают. Лучше разместить QR-код с переходом на сайт. Это хороший способ прорекламировать лендинг и соцсети.
4. Попросить друзей и клиентов рассказывать о ней в соцсетях и отмечать её в постах.
5. Разместить портфолио на разных сайтах об организаторах и event-услугах.
6. Купить рекламу в целевых сообществах в соцсетях. Прежде всего, это женские сообщества, а также группы свадебных и цветочных салонов.
7. Установить партнёрские отношения со свадебными салонами и цветочными магазинами.
8. Попробовать попасть в СМИ или на телевидение. Здесь хорошие эксперты на вес золота. Нужно откликаться на запросы журналистов, их особенно много перед началом свадебного сезона.
9. Запустить акцию «приведи друга» — это скидка или особые условия для пришедших по рекомендации.
ссылка на материал и источник фото: https://telegra.ph/Samozanyatost--ehto-tozhe-biznes-Poehtomu-chast-vyruchki-neobhodimo-zakladyvat-na-marketing-08-09